Оферта — «Excelente»

Оферта об оказании услуг по подбору программы обучения (работы / стажировки).

Общество с ограниченной ответственностью "Экселенте" (ОГРН: 1102540003466, ИНН: 2540162680, адрес регистрации: 690091, Приморский край, город Владивосток, улица Адмирала Фокина, 20, офис 408) предлагает любому лицу, имеющему намерение заказать услугу для целей личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, заключить договор оказания услуг на следующих условиях.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Экселенте» (ОГРН: 1102540003466, ИНН: 2540162680, адрес регистрации: 690091, Приморский край, город Владивосток, улица Адмирала Фокина, 20, офис 408).

1.2. Заказчик – физическое лицо, которое в своих собственных интересах или в интересах третьего лица – Участника программы заказывает услуги, описанные в настоящей Оферте, для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Участник программы (Участник) – гражданин РФ, соответствующий требованиям, которые установлены Организатором программы, имеющий намерение принять участие в соответствующей Программе и обязующийся соблюдать условия участия в такой Программе. Участником может являться как сам Заказчик, так и иное лицо, от имени и в интересах которого действует Заказчик.

1.4. Программа – комплекс мероприятий, предусматривающих обучение или работу (стажировку, волонтерскую деятельность) Участника в стране пребывания, а также возможность посетить страну пребывания, познакомиться с культурой и традициями этой страны, а также улучшить знание иностранного языка. Конкретный перечень мероприятий, предусмотренных соответствующей Программой, указывается на Сайте Исполнителя в разделе «Программы» или в Приложении к Договору, заключаемому между Заказчиком и Исполнителем в соответствии с п. 2.6 настоящей оферты.

1.5. Организатор программы (Уполномоченная компания) – учебное заведение или партнерская организация страны пребывания, которая организовывает реализацию соответствующей Программы в стране пребывания.

1.6. Сайт Исполнителя – совокупность веб-страниц, на которых размещается информация о Продавце, информация о Товаре и иная информация, доступных для просмотра в сети Интернет в домене https://excelente.travel.

1.7. Личный кабинет – раздел (страница или совокупность страниц) Сайта Исполнителя, который содержит сведения о Заказчике, иные сведения, сохраненные (предоставленные) Заказчиком на Сайте, и при помощи которого Заказчик может приобретать и оплачивать услуги Исполнителя, а также получать необходимую информацию о процессе оказания услуг Исполнителем и использовать иные функциональные возможности, реализованные в Личном кабинете.

1.8. Регистрационный сбор Исполнителя – стоимость информационно-консультационных услуг Исполнителя по вопросам участия в соответствующей Программе.

1.9. Корзина - страница Сайта Продавца, содержащая сведения об услугах (Программах), которые Заказчик желает получить.

1.10. Заказ – сообщение, которое формируется Заказчиком на соответствующей странице Сайта исполнителя, является акцептом условий настоящей оферты и содержит перечень услуг (Программ), которые Заказчик желает приобрести, и сведения, указанные в п.п. 3.2.1, 3.2.3 настоящей Оферты.

2. Общие положения

2.1. На условиях, указанных на Сайте Исполнителя и изложенных в настоящей оферте, а также в договоре, заключаемом сторонами в соответствии с п. 2.6 настоящей оферты, Исполнитель обязуется оказать комплекс информационно-консультационных услуг, направленных на предоставление Участнику возможности принять участие в соответствующей Программе, или отдельные услуги из числа перечисленных в п. 2.3 настоящей оферты (далее – Услуги). По дополнительному согласованию сторон (п. 2.6 настоящей оферты) Исполнитель совершает от имени и в интересах Заказчика или Участника и за счет Заказчика ряд посреднических действий, направленных на организацию участия Участника в соответствующей Программе (далее – Организация участия в Программе).

2.2. Выбор Программы или Услуги осуществляется Заказчиком путем ознакомления с перечнем и условиями Программ или перечнем и условиями оказания отдельных Услуг, размещенным на соответствующей странице Сайта Исполнителя, и совершения Заказчиком действий, описанных в Разделе 3 настоящей Оферты.

2.3. По общему правилу Исполнитель выполняет следующие действия:

2.3.1. консультация по Программам (обучения, стажировки или работы за рубежом);

2.3.2. подбор Программы, соответствующей параметрам, указанным Заказчиком;

2.3.3. консультация по формированию пакета документов для получения въездной визы страны пребывания;

2.3.4. консультация по вопросам порядка и условий получения въездной визы в соответствующую страну пребывания;

2.3.5. подбор вариантов проживания в стране пребывания в период участия в Программе;

2.3.6. подбор авиабилетов для перелета в страну пребывания для участия в Программе и авиабилетов для возвращения в Российскую Федерацию;

2.3.7. консультация по вопросам оформления полиса страхования (жизни, здоровья, имущества), подбор оптимальных вариантов страхования;

2.3.8. проведение переговоров с Организатором программы по вопросам организации участия в Программе;

2.3.9. содействие в проведении переговоров, бронировании участия в Программе и заключении договора между Организатором программы с одной стороны и Заказчиком и (или) Участником – с другой;

2.3.10. бронирование по согласованию и за счет Заказчика согласованного им варианта проживания в стране пребывания на период участия в Программе;

2.3.11. бронирование по согласованию и за счет Заказчика согласованных им авиабилетов;

2.3.12. оформление по согласованию и за счет Заказчика полиса страхования на условиях, согласованных Заказчиком;

2.3.13. содействие в оформлении въездной визы (если требуется);

2.3.14. предвыздная ориентация Участника;

2.3.15. консультационная поддержка Участника по вопросам участия в программе.

2.4. Указанный в п. 2.3 пПеречень действий, выполняемых Исполнителем (в том числе в рамках соответствующей Программы), может изменяться в зависимости от условий конкретной выбранной Программы, а также с учетом п. 2.5 - 2.7 настоящей оферты.

2.5. Настоящая оферта регулирует исключительно вопросы оказания Исполнителем Заказчику информационно-консультационных услуг (в том числе по вопросам участия в соответствующей Программе), перечисленных в п.п. 2.3.1 - 2.3.7. настоящей оферты.

2.6. Вопросы оказания Исполнителем Заказчику отдельных услуг, а также комплекса услуг, связанных с непосредственной организацией участия в Программе (перечисленных, в частности, в п.п. 2.3.8 - 2.3.15 настоящей оферты), и связанные с этим права и обязанности сторон (Заказчика, Исполнителя, Участника) регулируются договором, который заключатся сторонами в соответствии формой договора Исполнителя на конкретную Программу или на конкретную Услугу.

2.6.1. Если в дальнейшем сторонами подписывается договор на бумажном носителе, условия которого отличаются от условий настоящей оферты, условия договора, подписанного сторонами на бумажном носителе, имеют приоритет.

2.7. Заказчик считается отказавшимся от услуг Исполнителя по организации участия в Программе (п.п. 2.3.8 - 2.3.15 настоящей оферты) или от заказанных им отдельных услуг Исполнителя в следующих случаях:

2.7.1. отказ Заказчика и (или) Участника от заключения договора, предусмотренного п. 2.6 настоящей оферты;

2.7.2. неоплата (в т.ч. несвоевременная, неполная оплата) расходов, необходимых для организации участия в Программе или для завершения оказания конкретной услуги;

2.7.3. невыполнение Заказчиком или Участником обязанностей (несовершение действий), которые от них требуется для организации участия в Программе или для оказания конкретной услуги (в т.ч. непредставление необходимых документов или сведений, несоответствие Участника условиям выбранной Программы и т.д.);

2.7.4. отсутствие у Участника документов, необходимых для въезда в страну пребывания (заграничный паспорт, действительный в течение периода, определенного правительством страны пребывания, въездная виза, иные документы) и (или) невозможность получения таких документов в сроки, достаточные для организации участия в Программе или для оказания конкретной заказанной услуги.

2.8. В случаях, указанных п. 2.7, обязанности Исполнителя ограничиваются действиями, указанными в п.п. 2.3.1 - 2.3.7. настоящей оферты.

2.9. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку предоставляемых Исполнителю персональных данных, в порядке и на условиях, установленных Политикой защиты персональных данных (https://excelente.travel/about/politika-konfidenczialnosti/).

2.10. Принимая условия настоящей оферты Заказчик обязуется выполнять, а также обеспечить выполнение Участником всех обязанностей и требований, установленных для выбранной Программы или необходимых для надлежащего оказания Исполнителем конкретной услуги.

2.11. Заказчик дает Исполнителю свое согласие на получение от Исполнителя по каналам связи, указанным Заказчиком (в том числе, но не ограничиваясь, следующими: электронная почта, средства сотовой связи (включая sms-сообщения, сообщения в мессенджерах и др.), сообщения в социальных сетях, иные каналы связи, указанные Заказчиком):

2.11.1. информационных сообщений о состоянии процесса оказания услуг;

2.11.2. информационных сообщений о товарах (работах, услугах), реализуемых Исполнителем, в целях продвижения таких товаров (работ, услуг) на рынке.

2.12. В случае поступления от Заказчика требования (отзыва согласия) о прекращении направления Заказчику информационных сообщений, указанных в п. 2.11.2, Исполнитель незамедлительно после поступления такого требования прекращает направление таких сообщений.

3. Порядок выбора программы / услуги и предварительной регистрации

3.1. Сведения о Программах содержатся на Сайте Исполнителя в разделе «Программы» , а сведения об отдельных Услугах – на Сайте Исполнителя в разделе «Услуги» и (или) на странице Сайта Исполнителя с описанием соответствующей Программы или Услуги.

3.2. Выбор Программы / Услуги и формирование заказа осуществляется Заказчиком в следующем порядке:

3.2.1. в ходе ознакомления с каталогом и описанием Программ или Услуг, представленными на соответствующих страницах Сайта Исполнителя, Заказчик выбирает желаемую Программу или Услугу;

3.2.2. выбор Программы или Услуги Заказчиком осуществляется посредством нажатия кнопки «В корзину» на соответствующей странице Сайта Исполнителя, содержащей описание конкретной Программы или Услуги;

3.2.3. после завершения выбора Программы Заказчик на странице «Корзина» вводит следующие данные (если такие данные не были предоставлены им ранее при регистрации Личного кабинета):

3.2.3.1. фамилия, имя Заказчика;

3.2.3.2. адрес электронной почты Заказчика;

3.2.3.3. контактный телефон Заказчика;

3.2.3.4. способ оплаты, выбранный Заказчиком в соответствии с условиями раздела 4 настоящей оферты;

3.2.4. после выбора Программы или Услуги до момента направления Исполнителю сформированного заказа (до момента нажатия Заказчиком кнопки «Оплатить») Заказчик на странице «Корзина» вправе изменять содержание своего заказа (в том числе изменять перечень отобранных Программ или Услуг), способ оплаты). При необходимости Заказчик вправе уточнить интересующую информацию о Программах или Услугах по телефонам Исполнителя, указанным на Сайте Исполнителя;

3.2.5. после завершения выбора Программы или Услуги и формирования заказа Заказчик направляет сформированный заказ (акцепт) Исполнителю посредством нажатия кнопки «Оплатить» и оплаты регистрационного сбора Исполнителя на странице оформления заказа на Сайте Исполнителя.

3.3. Нажимая на кнопку «Оплатить» Заказчик подтверждает, что им была получена полная и исчерпывающая информация о соответствующей Программе или Услуге, он имеет намерение получить услуги согласно п.п. 2.3, 2.4 настоящей оферты, а также что он обязуется выполнять или обеспечить выполнение Участником условий участия в соответствующей Программе или условий оказания соответствующей Услуги.

3.4. При регистрации на соответствующую Программу посредством Сайта Исполнителя Заказчик осуществляет исключительно предварительную регистрацию на такую Программу и оплату регистрационного сбора Исполнителя. Оплата регистрационного сбора Исполнителя не гарантирует участие в Программе на выбранных условиях, поскольку окончательное решение об этом принимается Организатором программы в зависимости от количества свободных мест, выполнения Заказчиком и Участником условий участия в Программе, оплаты иных расходов, связанных с участием в Программе и иных факторов.

3.5. Иные действия Заказчика (Участника), направленные на участие в Программе (оплата стоимости обучения, визового сбора, авиабилетов, предоставление необходимых документов и т.п.) не являются предметом настоящей Оферты и должны быть выполнены Заказчиком (Участником) в соответствии с указаниями Исполнителя и договором, заключаемым сторонами в соответствии с п. п. 2.6 настоящей оферты.

4. Стоимость и порядок оплаты услуг

4.1. Общая стоимость участия в Программе включает в себя:

4.1.1. регистрационный сбор Исполнителя;

4.1.2. стоимость Программы (регистрационный сбор Организатора программы), определяемая Организатором программы;

4.1.3. расходы, связанные с участием в Программе (стоимость авиабилетов, стоимость проживания, визовый сбор и т.п.).

4.2. Посредством Сайта Исполнителя Заказчик осуществляет исключительно оплату регистрационного сбора Исполнителя.

4.3. Иные расходы, связанные с участием в Программе, оплачиваются Заказчиком или Участником в порядке и сроки, определяемые соглашением сторон. Примерный размер таких расходов указывается в описании соответствующей Программы на Сайте Исполнителя. Конкретный размер таких расходов определяется после заключения соответствующего договора и согласования параметров участия в Программе.

4.4. Все расходы, связанные с участием в Программе, должны быть оплачены Заказчиком на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано сторонами. В случае невыполнения данного условия Заказчиком, Исполнитель вправе не осуществлять действия, для выполнения которых требуется несение соответствующих расходов (приобретение авиабилетов, бронирование проживания и т.д.).

4.5. Размер регистрационного сбора Исполнителя по конкретной Программе определяется в соответствии с ценами, указанными в каталоге и описании конкретных Программ на соответствующих страницах Сайта Исполнителя на момент формирования заказа и направления его Исполнителю.

4.6. Стоимость отдельных Услуг, оказываемых Исполнителем, определяется в соответствии с ценами, указанными на Сайте Исполнителя в разделе «Услуги» (https://excelente.travel/services/) и (или) на странице Сайта Исполнителя с описанием соответствующей Услуги, а также в соответствии с договором, заключаемым в порядке п. 2.6 настоящей оферты.

4.7. При оформлении заказа Заказчик вправе выбрать один из следующих способов оплаты Товаров и услуг по их доставке:

4.7.1. оплата наличными денежными средствами в офисе Исполнителя;

4.7.2. безналичная оплата (с использованием банковских платежных карт) при оформлении заказа на Сайте Исполнителя;

4.7.3. безналичная оплата (с использованием банковских платежных карт) в офисе Исполнителя;

4.7.4. банковский перевод по реквизитам, предоставленным Исполнителем.

4.8. В отношениях сторон, связанных с исполнением положения ст. 317.1 Гражданского кодекса Российской Федерации не применяются.

4.9. В случае повышения курсов иностранных валют по отношению к рублю РФ, стоимости авиабилетов, размера визовых сборов и т.п. стоимость Программы может соответственно увеличиваться.

4.10. В случае одностороннего отказа Заказчика и (или) Участника от Программы) или от отдельной услуги (т.ч. в случаях, указанных в п. 2.7 настоящей оферты) уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату за вычетом стоимости услуг, фактически оказанных Исполнителем к моменту одностороннего отказа, а также за вычетом фактически понесенных расходов.

4.11. Возврат денежных средств, перечисленных третьим лицам (Организатору программы, авиаперевозчику и т.п.) осуществляется в соответствии с правилами, установленными такими третьими лицами. При этом Исполнитель оказывает Заказчику разумное доступное содействие по вопросам возврата таких денежных средств.

4.12. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик обязан явиться в согласованное сторонами время по месту нахождения Исполнителя или предоставить Исполнителю заявление, содержащее требование Заказчика о возврате денежных средств, с указанием банковских реквизитов Заказчика или реквизитов для осуществления почтового перевода, способом, обеспечивающим фиксацию факта получения Исполнителем такого заявления Заказчика.

4.12.1. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в порядке, установленном в п.п. 4.7.2, 4.7.3, настоящей оферты, осуществляется исключительно в безналичном порядке и не может производиться наличными денежными средствами.

4.13. Исполнитель не считается пропустившим сроки возврата денежных средств в случае невозможности осуществить их возврат в связи с неисполнением Заказчиком обязанностей, указанных в п.4.12 настоящей оферты.

5. Заключительные положения

5.1. Вопросы, не урегулированные в настоящей оферте, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Сторона не считается нарушившей свои обязательства (допустившей просрочку исполнения своих обязанностей) в случае, если такой нарушение (просрочка) было вызвано неисполнением обязательств и обязанностей другой стороной.

5.3. Заказчик несет ответственность за достоверность и корректность предоставляемых им и (или) Участником данных и документов, а также за последствия, связанные с предоставлением им и (или) Участником недостоверных или некорректных данных и документов.

5.4. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

5.5. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменениях своих контактных и (или) платежных реквизитов и об иных обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств и обязанностей. Сторона, не исполнившая указанную обязанность, несет риск последствий, связанных с таким неисполнением.

5.6. Стороны договорились, что все действия, совершенные от имени Заказчика с использованием учетных данных его Личного кабинета на Сайте Исполнителя считаются совершенными Заказчиком.

5.7. Если иное не установлено настоящей Офертой, сообщения Исполнителя, направляемые на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при формировании заказа, признаются сторонами официальными и имеющими юридическую силу.

5.8. Настоящая оферта действует в отношении Программ и Услуг, сведения о которых представлены на Сайте Исполнителя, с даты ее опубликования все время, пока соответствующие сведения о Программах и Услугах представлены на Сайте Исполнителя.

6. Адреса и реквизиты исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «Экселенте»

ИНН: 2540162680

ОГРН: 1102540003466

Юридический адрес/Фактический адрес: 690091, Приморский край, город Владивосток, улица Адмирала Фокина, 20, офис 408

Телефон: +7 (423) 209-55-99

Электронная почта: ksenia@excelente.ru

р/с № 40702810420020000183

в Филиале «Хабаровский» ОАО «АЛЬФА-БАНК», г. Хабаровск

к/с 30101810800000000770 в ГРКЦ ГУ Банка России по Хабаровскому краю г. Хабаровск.

БИК 040813770